Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Spa Merkezi Resepsiyonisti
Açıklama
Text copied to clipboard!
Spa merkezimizde çalışmak üzere güler yüzlü, iletişim becerileri yüksek ve müşteri memnuniyetine önem veren bir Spa Merkezi Resepsiyonisti arıyoruz. Bu pozisyon, spa merkezimizin ilk izlenimini oluşturan, misafirlerimizi karşılayan ve yönlendiren önemli bir rol üstlenmektedir. Spa resepsiyonisti, rezervasyonların alınması, telefonların yanıtlanması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve misafirlerin ihtiyaçlarının karşılanmasından sorumludur.
Spa Merkezi Resepsiyonisti olarak çalışacak kişi, spa hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmalı, misafirlerin taleplerini anlayarak doğru yönlendirmelerde bulunmalıdır. Aynı zamanda, spa terapistleri ve diğer ekip üyeleriyle koordineli çalışarak günlük operasyonların sorunsuz ilerlemesini sağlamalıdır. Bu pozisyon, yoğun tempoda çalışabilen, detaylara önem veren ve profesyonel bir duruş sergileyebilen adaylar için uygundur.
İdeal aday, bilgisayar ve rezervasyon sistemlerini etkin kullanabilen, zaman yönetimi konusunda başarılı ve çözüm odaklı bir yaklaşıma sahip olmalıdır. Spa sektöründe daha önce deneyim sahibi olmak tercih sebebidir ancak gerekli eğitimler iş başında da verilecektir. Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak, şikayetleri etkili bir şekilde yönetmek ve olumlu bir deneyim sunmak bu pozisyonun temel hedeflerindendir.
Spa Merkezi Resepsiyonisti, aynı zamanda spa alanının düzenli ve temiz kalmasını sağlamak, broşür ve tanıtım materyallerini düzenlemek, kampanyalar hakkında bilgi vermek gibi görevleri de üstlenir. Bu pozisyon, hem bireysel hem de ekip çalışmasına yatkın, pozitif enerjisiyle ortamı aydınlatan bireyler için harika bir fırsattır.
Eğer siz de dinamik bir ortamda çalışmak, insanlarla iletişim kurmayı seviyor ve spa sektöründe kariyer yapmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Misafirleri güler yüzle karşılamak ve yönlendirmek
- Telefonlara cevap vermek ve rezervasyonları almak
- Spa hizmetleri hakkında bilgi vermek
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
- Spa terapistleriyle koordineli çalışmak
- Günlük operasyonların düzenli ilerlemesini sağlamak
- Şikayet ve talepleri etkili şekilde yönetmek
- Spa alanının düzen ve temizliğini kontrol etmek
- Tanıtım materyallerini düzenlemek
- Kampanyalar hakkında bilgi vermek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- İyi derecede iletişim becerisine sahip olmak
- Güler yüzlü ve pozitif bir tutuma sahip olmak
- Yoğun tempoda çalışabilme yeteneği
- Bilgisayar ve rezervasyon sistemlerini kullanabilme
- Zaman yönetimi konusunda başarılı olmak
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Spa sektöründe deneyim tercih sebebidir
- Müşteri memnuniyetine önem vermek
- Profesyonel görünüm ve davranış sergilemek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce spa veya otel resepsiyonunda çalıştınız mı?
- Yoğun tempoda çalışmaya ne kadar alışıksınız?
- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- Rezervasyon sistemleri hakkında bilginiz var mı?
- Takım çalışmasına ne kadar yatkınsınız?
- Spa hizmetleri hakkında bilginiz var mı?
- İngilizce veya başka bir yabancı dil biliyor musunuz?
- Günlük iş akışınızı nasıl organize edersiniz?
- Misafir memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Bu pozisyonda sizi motive eden unsurlar nelerdir?
